Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dalla data di ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo che l'articolo ritorni alla nostra sede.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto, e del modulo di reso compilato.
Per restituire il tuo ordine ti basterà inserire gli articoli all'interno di una busta/pacco ben chiusi, con all'interno un foglio con: nome, cognome, numero d'ordine. Dovrai poi spedirli con un corriere a tua scelta; le spese di reso sono a carico del cliente.
Tutti gli articoli possono essere resi, ad eccezione dei prodotti in saldo al -50%, e dei prodotti nella categoria "Gioielli".
L'indirizzo a cui spedire il reso è:
Gaia Scarton - Via General Fiorone 15/A - 31035 - Crocetta del Montello (TV)
Non appena riceveremo il tuo reso, ti invieremo un’e-mail con un coupon di pari valore, utilizzabile nel nostro shop online senza alcuna scadenza.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci all'indirizzo gaialab.creations@gmail.com.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.