Domande frequenti
Quali sono i tempi di spedizione?
Riceverai il tuo ordine in 48 ore lavorative circa.
Quali sono i metodi di pagamento?
Puoi pagare con carta di credito, Pay Pal, Shop pay, Apple Pay
Quanto costa la spedizione?
Per gli ordini da 0 a 50€ la spedizione viene calcolata automaticamente una volta inserito il tuo indirizzo di spedizione, il costo può variare dai 5€ ai 9€ circa.
Se invece il tuo ordine supera i 50€, la spedizione è gratuita-
Posso effettuare un reso?
Sì, dalla data di ricezione del tuo ordine, l'articolo deve ritornare alla nostra sede entro e non oltre 14 giorni.
L'articolo reso deve essere integro, non utilizzato e deve avere etichette e cartellino.
Per restituire il tuo ordine ti basterà inserire gli articoli all'interno di una busta/pacco ben chiusi, con all'interno un foglio con: nome, cognome, numero d'ordine. Dovrai poi spedirli con un corriere a tua scelta; le spese di reso sono a carico del cliente.
Tutti gli articoli possono essere resi, ad eccezione dei prodotti in saldo al -50%, e dei prodotti nella categoria "Gioielli".
L'indirizzo a cui spedire il reso è:
Gaia Scarton - Via General Fiorone 15/A - 31035 - Crocetta del Montello (TV)
Non appena riceveremo il tuo reso, ti invieremo un’e-mail con un coupon di pari valore, utilizzabile nel nostro shop online senza alcuna scadenza.
Come funzionano gli ordini delle borse?
- Produzione e tempi di consegna
Tutte le nostre borse sono realizzate interamente a mano con cura e passione.
Per questo motivo, ogni pezzo viene prodotto solo dopo aver ricevuto l'ordine.
I tempi di attesa sono leggermente più lunghi rispetto a una spedizione standard: indicativamente, riceverai la tua borsa entro circa 10 giorni lavorativi. Se hai un'urgenza o una data precisa entro cui desideri ricevere il tuo ordine, ti basterà scriverlo nelle note al momento dell'acquisto: farò tutto il possibile per consegnarti la borsa in tempo! - Descrizione prodotti
Ogni borsa Gaia Lab è realizzata interamente a mano con grande cura, attenzione e precisione.
Proprio per la natura artigianale del nostro lavoro, ogni creazione è unica e potrebbe presentare piccole differenze rispetto alle immagini mostrate: dettagli che raccontano la bellezza dell’autenticità e rendono ogni pezzo davvero speciale. - Cura e lavaggio
Essendo le borse Gaia Lab fatte a mano, vanno utilizzate con una certa cura per mantenerle al meglio nel tempo; se la tua clutch si dovesse sporcare, puoi lavarla a mano con del sapone di marsiglia e lasciarla asciugare all'aperto; non metterla in asciugatrice. Se i manici dovessero "cigolare", ti consiglio di mettere un piccolo goccio di olio d'oliva o di Svitol sulle giunture in metallo.
N.B. non riempire la tua borsa con peso eccessivo altrimenti nel tempo potrebbe perdere la sua forma originale e rovinarsi.